事对我们来说变得越来越重

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教育您的客户。 惊喜和喜悦。 在正确的平台上提供支持。 感谢您的客户。 在客户终止其会员资格之前提供奖励。 与您的客户建立信任。 围绕您的产品或服务形成社区。 成为客户生活方式的一部分。 通过独一无二的产品建立忠诚度。 提供可以解决某个问题的产品或服务，但不能解决所有问题。 让事情变得有趣。 使用游戏化和推荐计划。 采用客户服务工具。 如果您是中小型企业 ，您的支持团队可能只有几个人。

然而，随着您的客户群不断扩大，可以使用技术来帮助满足您的客户服务需求。 客户保 电话号码列表 留策略示例： 当 意识到当前的客户支持方法不可持续时，它就这样做了。 尽管该公司致力于提供卓越的客户服务，但随着越来越多的客户购买自行车，达到这一标准变得越来越困难。骑手支持主管凯尔 哈德 在下图中指出了这一挑战。 客户保留策略示例， 圣克鲁斯自行车公司没有雇用更多的销售代表，而是转向客户服务工具。  客户保留策略示例： 图片来源 作为消费者，我们关注。



的是我们的购买习惯在消费之外带来的利他和环境影响。做好要。 这并不意味着您应该围绕利他信息来开展营销活动。教训是找到人们关心的东西并围绕它定位你的品牌。 、为客户提供便利。 无论您的企业属于哪个行业，您都希望您的产品或服务易于参与。 客户保留策略示例：星巴克 咖啡巨头星巴克在营销方面一直保持创新，尤其是在客户获取部门。 早期，星巴克创始人 、 和 专注于店内的声音和气味，以提供令人愉悦的顾客体验。 但为了成长，他们必须创新。他们最具创新性的客户保留举措之一是应用程序内的移动订单和支付功能。借助该功能，顾客甚至可以在到达商店之前订购咖啡。