但如今随处可见的这种用户体验和可用性之间有什么区别呢? 用户体验和可用性作为道路 在互联网时代的早期,人们借助道路类比的概念提出了可用性和用户体验(UX)之间的区别。如果一条道路又宽又直,并且将用户从 A 点带到 B 点,则该道路可用。 但如果不激起人的情感,这可能是一条无聊的路。一条能唤起人的情怀、有好景色、有空气、有香气的路,才是一条有良好用户体验的路。 这里出现的问题是,如果没有可用性,用户体验是否可能?答案应该是肯定的,有可能。可用性和用户体验的概念是两个独立的概念,并且彼此不同。例如,一个站点可能很无聊但功能齐全,或者一个站点可能很漂亮、有吸引力且浏览起来令人愉快,但对用户来说不实用。